Объекты

Объект – это здание или многоквартирный дом, на котором установлены камеры. Для каждого физического объекта в сервисе создается отдельный виртуальный объект. Объект в сервисе – основная единица, на него добавляются камеры и учетные записи. Создание и редактирование объекта происходит в меню «Объекты».

В сервисе существует 2 типа объектов:

1. "МКД" - для подключения многоквартирных домов. Для этого типа объектов также указывается ИНН Управляющей Компании, отвечающий за то, чтобы в аккаунте УК все новые дома под их управлением были доступны сразу после подключения автоматически. Также, при подготовке собрания ОСС, на основании указанного ИНН, в документации проставляется наименование УК.
2. "Прочие" - используются для подключения частной собственности (например, бизнесы, производства, частные дома и т.д.) - любые объекты, которых может быть несколько на один адрес (например, магазины в ТЦ).

Особенности работы с адресом объекта, тип: МКД

Работа с объектами категории МКД производится в Личном Кабинете партнера, в разделе "Объекты - МКД".

При создании объекта нужно указать точный адрес, при этом проставляется метка на карте, которую, в случае неверной постановки, можно подвинуть вручную.

Если объект представлен одним зданием, но имеет несколько литер, объекты в сервисе создаются для каждой литеры, т.к. каждая из них – отдельный адрес.

При расположении объекта на перекрестке (который имеет «двойной» адрес), правильный адрес будет тем, который используется в Росреестре и УК.

При создании объекта также важно правильно указать ИНН управляющей компании. Это нужно для:

• Удобства при проведении работ и обслуживанию объектов. Наименование управляющей компании будет присутствовать в карточке объекта (при необходимости можно заполнить контактные данные в режиме редактирования объекта)
• Автоматического добавления всех последующих объектов под управлением этой УК

Для объектов, находящихся на территории Российской Федерации система автоматически указывает уникальный номер адреса объекта адресации в государственном адресном реестре ФИАС.

Особенности работы с адресом объекта, тип: Прочие

Основные положения аналогичны особенностям объектов с типом "МКД". Отличие в том, что на один адрес может быть создано несколько объектов, т.к. по одному адресу может быть расположено несколько тоговых площадей, частных помещений и т.д.

Также для такого объекта нет необходимости указании ИНН Управляющей Компании и точного, вплоть до номера дома, местоположения.

ID объекта

Каждому объекту при создании присваивается ID объекта – это уникальный номер объекта в сервисе. Он состоит из ISO-кода региона и номера объекта. ID используется для упрощенной идентификации объекта в сервисе и поиска в Личном Кабинете партнера или пользователя.

Видеоинструкция по работе с объектами:

ID задается автоматически при создании, и не подлежит изменению.

Важная информация!

• Помните о том, что часовой пояс сервера должен соответствовать UTC +0. В ином случае возможны проблемы с трансляцией и записью видеоархива.
• При создании объектов в категории "Прочие" часовой пояс указывается вручную, в карточке объекта (на сервере не меняется!). В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении для объектов категории "Прочие" таймлайн будет привязан именно к этому часовому поясу.
• При этом в web-панели стримера (административная панель сервера), в плеере, таймлайн привязывается к часовому поясу того устройства с которого выполняется просмотр - это нормально.

Доступ конечных пользователей к камерам объекта

К объекту добавляются учетные записи абонентов (Жители МКД или Пользователи) и камеры. Добавление учетных записей может происходить как в одиночном режиме, так и массово. Права доступа распределяются через группы - чтобы учетная запись имела доступ к камере, и камера, и учетная запись должны быть в одной группе.

Простейший пример группы это «Подъезд» (применительно к МКД). Например, при массовом создании учетных записей с типом Житель МКД, автоматически создаются группы для указанного числа подъездов, в которые следует добавить внутренние камеры, соответствующие подъезду. Доступ к подъездным камерам получат только жители этих подъездов.

ПОдробно о добавлении и работе с камерами.

Подробно о распределении прав доступа.

Автоматический мониторинг камер

Для каждого объекта можно включить функцию мониторинга отказов камер, установленных на этом объекте - Мониторинг всех камер объекта. После ее включения при регистрации отказа камер сервер автоматически:

• Создает неисправности в ЛК сервиса, требующие обработки. Для каждой неисправности, при обработке сотрудниками, задается срок устранения и ответственный, указываются действия необходимые для устранения.

Подробно о работе с неисправностями.

• Отправляет уведомление Telegram-ботом в Telegram-каналы. (бот присылает сообщения при регистрации сервером проблемы по одной или группе камер).

Подробно о создании и настройке бота.

Прием платежей

Абонентам объекта можно предоставить возможность вносить оплату за услуги онлайн, подключать автоплатежи и оплачивать доплнительные дни хранения видеоархива.

Для возможности проведения онлайн-оплат и подключчения автоплатежей нужно подключить биллинг. Подробно о биллинге.

Для приема платежей за дополнительные дни хранения архива нужно создать аккаунт в сервисе RoboKassa и внести данные в раздел ЛК "Настройки-Ребрендинг", вкладка "Платежи".

Если видеоархив хранится на серверах ЕС "Мой Двор", то регистрация в RoboKass'е не требуется, т.к. услуга хранения, фактически, оказывается сервисом ЕС "Мой Двор".

Стоимость доп. дня хранения видеоархива указывается в карточке объекта.