Учетные записи


Сколько учетных записей я могу создать/добавить?

Вы можете создать неограниченное количество учетных записей.

Какие типы учетных записей существуют?

В сервисе имеется несколько типов учетных записей: Администратор (партнер), Сотрудник (сотрудник партнера), Управляющая компания, Житель МКД - для жителей многоквартирных домов, Пользователь - для прочих объектов (бизнесы, частные дома) и Демо-пользователь (временная учетная запись).

Сколько учетных записей нужно создать для одного многоквартирного дома?

Количество учетных записей обычно равно общей сумме жилых и коммерческих помещений, т.к. все они могут быть абонентами. В целом, количество

Как дать абоненту доступ к просмотру камер?

Нужно создать учетную запись, распределить права доступа к нужным камерам и предоставить абоненту логин и пароль.

Как распределить права доступа к камерам?

Нужно распределить учетные записи и камеры по группам. В каждую группу добавляются камеры и учетные записи, у которых должен быть доступ к ним. Подробно о распределении прав доступа здесь.

Как я могу быстро раздать логины и пароли абонентам?

Для этого в сервисе предусмотрена форма для печати бланков под каждый объект. Подготовка бланков для печати выполняется в меню "Объекты-МКД" или "Объекты-Прочие" в карточке объекта, вкладка "Жители" или "Пользователи". Бланки можно разложить по почтовым ящикам или раздать абонентам как самостоятельно, так и при помощи Управляющей Компании, если подключается многоквартирный жилой дом.

Как происходит активация учетной записи абонента?

Активация учетной записи производится абонентом на сайте или в мобильном приложении, при первом входе в аккаунт. Так же Администратор или Сотрудник могут выполнить активацию вручную. При любом типе активации требуется номер мобильного телефона, который будет привязан к учетной записи.

Могу ли я отключить для абонента возможность просмотра видеоархива?

Да, это можно сделать при создании или редактировании прав существующих учетных записей. Так же отключить возможность просмотра видеоархива любой камеры можно с помощью запроса по API.

Как заблокировать абонента, не вносящего абонентскую плату?

Заблокировать учетную запись можно вручную, для этого снимите галку «Учетная запись включена» в настройках аккаунта. Для автоматической блокировки и разблокировки аккаунта неплательщика из вашей биллинговой программы можно использовать открытое API.

На скольких телефонах можно использовать одну учетную запись?

Максимальное количество устройств по умолчанию для одной учетной записи – три. Но в карточке учетной записи можно настроить количество сессий - количество устройств, с которых абонент может авторизоваться для просмотра.