Демо-пользователи


В какое время происходит блокировка учетной записи?

Учетная запись будет заблокирована по истечении последнего дня срока доступа (включительно), в 00.00 по местному времени и часовому поясу объекта, к которому предоставлен доступ.

Я могу настроить доступ демо-пользователю к определенным камерам разных объектов?

Да, для этого при созднии демо-пользователя воспользуйтесь фильтрами для выбора нужных объектов и камер в меню настройки доступа к камерам, перенесите их в список «Выбранные камеры» и нажмите «Добавить».

Требуется предоставить временный доступ к камерам за определенную плату. Может ли клиент оплатить доступ онлайн на сайте?

Да, при создании демо-пользователя вам необходимо указать стоимость в поле «Стоимость». При авторизации данного демо-пользователя без оплаты камеры будут недоступны до момента пополнения баланса на указанную сумму. Оплата происходит на сайте, при помощи банковской карты. Для возможности произведения оплаты пользователем требуется подключить биллинг.

Какие права у демо-пользователей?

Учетная запись демо-пользователя обладает теми же правами, что и учетная запись обычного пользователь. Он может просматривать камеры, скачивать видеоархив, оставлять сообщения о неисправностях и обращения в службу поддержки.

Моему абоненту потребовался временный доступ к камерам соседнего дома. Нужно ли создавать демо-пользователя?

Пока что – да. В будущем будет возможность временно добавить отдельные камеры в уже существующий аккаунт.

Нужно ли демо-пользователю активировать свою временную учетную запись?

Нет, но при создании учетной записи вам потребуется указать мобильный номер телефона.

При создании временной учетной записи был указан неверный номер мобильного телефона. Это можно исправить?

Да, номер мобильного телефона можно будет отредактировать в настройках учетной записи.

У демо-пользователя истает срок действия учетной записи и требуется продление доступа. Я могу продлить доступ?

Да, вы можете продлить доступ до истечения срока действия демо-аккаунта, указав новый срок в ее настройках. В случае блокировки учетной записи нужно создать новую.

Пользователь потерял пароль от временной учетной записи. Его можно восстановить?

Функция восстановления пароля в демо-аккаунте не предусмотрена. Имеется возможность сгенерировать новый пароль в настройках учетной записи и отправить его пользователю.