Создание пользователей и настройка прав доступа


Создание учетных записей

Учетная запись – это аккаунт, используя который можно подключаться к сервису для просмотра камер.

Учетные записи могут создаваться:

  • Вручную – добавление в систему по одной учетной записи. Способ рекомендуется для подключения к объекту нескольких пользователей.
  • Массово – создание учетных записей сразу на весь объект, с возможностью последующего импорта данных из .csv файла, который создается системой автоматически. Способ рекомендуется для подключения жителей многоквартирных домов.

Создание учетных записей вручную

Конечные пользователи (абоненты, жители и т.д.)

  1. Перейдите в раздел меню Личного Кабинета "Учетные записи-Пользователи" или "Учетные записи-Жители МКД" и нажмите кнопку "Добавить".
    Здесь создаются аккаунты для конечных пользователей (абонентов). Они имеют права только для просмотра камер онлайн и архива, могут оставлять обращения в техподдержку и сообщать о неисправностях камер.
    Выбор типа создаваемых учетных записей зависит от типа объекта. Для объектов "МКД" создаются аккаунты "Жители МКД", а для объектов "Прочие" нужно создавать аккаунты "Пользователи".
  2. Укажите параметры:
  • Объект - к которому будет относиться учетная запись. Объекты будут предложены из списка ранее добавленных.
  • Номер квартиры/нежилого помещения - необходим для формирования логина, в дальнейшем этот логин будет закреплен за учетной записью. Нельзя создать две учетных записи с одинаковыми логинами, поэтому нужно указывать реальные номера. Только для учетных записей "Житель МКД".
  • Пароль - для входа в систему.
  • Мобильный телефон - подставится автоматически при активации аккаунта, может быть использован вместо стандартного логина.
  • Email - житель или пользователь сам может указать его в своем личном кабинете, может быть использован вместо стандарного логина.
  • Это нежилое помещение - отметьте, если создаете учетную запись для нежилого или коммерческого помещения, расположенного по адресу.
  • Ограничить количество сессий - укажите количество устройств, с которых можно авторизоваться для доступа к сервису.

Сотрудники технической поддержки

Перейдите в раздел меню Личного Кабинета "Учетные записи-Сотрудники" и нажмите кнопку "Добавить".

Сотрудник технической поддержки имеет доступ к добавлению серверов, объектов и камер. Также сотрудник может работать с неисправностями, регистрировать новые неисправности, пользоваться функционалом системы ручного мониторинга объектов (скачивать и просматривать паки скриншотов камер) и взаимодействовать с абонентами - работать с обращениями в техническую поддерку по неисправностям.

При добавлении в списке "Выборка по адресам" добавляются объекты, к которым сотрудник имеет доступ (можно изменить). Имеет расширенные права доступа, возможности мониторинга и просмотра всех камер, работы с неисправностями и обращениями.

Логин присваивается системой автоматически, пароль указывается произвольный.

При создании учетной записи сотрудника можно заполнить все данные или же оставить свободным поле с номером мобильного телефона. В этом случае сотрудник должен активировать аккаунт самостоятельно.

Управляющие компании

Перейдите в раздел меню Личного Кабинета "Учетные записи-Управ. компании" и нажмите кнопку "Добавить".

Это аккаунт для УК. Он имеет доступ ко всем подведомственным объектам, доступ ко всем камерам объектов, может оставлять обращения в техподдержку и сообщать о неисправностях камер.

При создании аккаунта для управляющей компании введите её наименование или ИНН. Проверьте правильность выданной в поиске информации.

После регистрации УК на экран будет выведен код приглашения, при помощи которого УК сможет создать аккаунт. Для этого нужно ввести код в разделе "Регистрация" на сайте сервиса.

Камеры со всех последующих объектов, где будет указан ИНН УК, для которой уже создана учетная запись, будут автоматически добавлены в аккаунт

Массовое создание конечных (жители, пользователи) учетных записей

Выполняется в карточке объекта. Учетные записи, созданные этим способом, сохраняются в файл в .csv формате. Файл используется в качестве резервной копии логинов и паролей и не может использоваться для импорта.

При массовом создании автоматически происходит распределение учетных записей по группам подъездов, если создаются учетные записи для жителей МКД.

Создание учетных записей

  1. Перейдите в пункт меню "Объекты-МКД" или "Объекты-Прочие", выберите нужный объект.
  2. В карточке объекта перейдите во вкладку "Жители" или "Пользователи" (в зависимости от типа объекта) и нажмите "Массовое добавление". Для объектов с типом "МКД" укажите количество нежилых помещений, диапазон подъездов и квартир в каждом подъезде (в случае, если в доме есть коммерческие помещения, рекомендуется сразу создать учетные записи для них).
  3. Нажмите кнопку "Добавить" и сохраните полученный .csv файл.

Импорт .csv файла

  1. Перейдите в карточку объекта, вкладка "Пользователи", кнопка "Импорт" и загрузите .csv файл, который вы создали вручную.

Импортированные Вами учетные записи сразу получат привязку к объекту.

Распределение прав доступа

После выполнения всех действий нужно разграничить права доступа аккаунтов к камерам. Это нужно для того, чтобы жители МКД или пользователи могли просматривать только те камеры, к которым они имеют прямое отношение (например, житель, проживающий в первом подъезде, не должен иметь доступ к лифтовым камерам других подъездов).

Если выполняется массовое создание учетных записей в карточке объекта, создаются группы и учетные записи распределяются по ним автоматически, Вам останется только распределить по группам подъездов внутренние камеры (шаги 5 и 6).
  1. Перейдите в карточку объекта, во вкладку "Группы", и нажмите кнопку "Добавить группу".
  2. Укажите адрес объекта, которому принадлежит группа; имя группы будет присвоено автоматически.
  3. Выберите тип группы. Для МКД рекомендуется распределять пользователей по типам групп "Подъезд".
  4. Воспользуйтесь поиском или выберите пользователей, относящихся к группе, в списке "Пользователи для выбора" и нажмите кнопку "Перенести выделенное".
  5. Воспользуйтесь поиском или выберите камеры, относящихся к группе, в списке "Камеры для выбора" и нажмите кнопку "Перенести выделенное".
  6. Выбранные учетные записи и камеры будут перенесены в соответствующие списки. Нажмите кнопку "Создать" для сохранения.

Группы, созданные в одном объекте, принадлежат только этому объекту. Для каждого объекта группы создаются свои.

Предоставление пользователям и жителям МКД доступа к сервису

После наполнения объекта учетными записями для конечных пользователей можно сразу подготовиться к раздаче учетных данных абонентам.

В карточке объекта - вкладка "Жители" (объкт МКД) или "Пользователи" (объект Прочие) - кнопкой "Печать" можно создать документ для печати листовок или экспортировать учетные данные в файл.

Доступно три варианта предпечатной подготовки:

  1. Подготовка для печати на фирменных цветных листовках компании формата А5.
  2. Подготовка для печати на листе А4, с возможностью редактирования текста в соответствии с шаблоном.
  3. Экспорт логинов и паролей в файл .csv, для печати на своих листовках.

Во всех вариантах предпечатной подготовки для скачивания доступен полный реестр абонентов.

При подготовке печати можно выбрать любое количество абонентов, от одного до всех пользователей объекта. Система сформирует требуемые шаблоны для печати в формате MS Word (для листовок), .сsv (список логинов и паролей для печати на собственной листовке) и PDF (реестр абонентов).

Сформированные документы скачиваются для последующей печати.